Beograd: Jedan kol-centar za sva komunalna preduzeća

Najavljeno je da će Grad Beograd imati jedan kol-centar za sva komunalna preduzeća, umesto dosadašnjih posebnih pozivnih centara.

Javna komunalna preduzeća u Beogradu više neće imati svoje kol-centre. Umesto posebnih pozivnih centara, postojaće centralizovani kol-centar. To znači da će za svaki problem u gradu Beograđani zvati jedan jedini broj.

To su odlučili odbornici Skupštine grada Beograda na sednici 27. decembra 2019. godine. Na sednici Skupštine grada Beograda usvojena je informacija o aktivnostima u cilju organizovanja objedinjenog pozivnog centra Grada Beograda.

“Tako ćemo saznati na šta se građani žale, koliko su brzo dobili odgovor na postavljeno pitanje i da li su pojedina preduzeća dostavila odgovor na vreme. Na osnovu tih informacija, postojaće i sankcije za preduzeća”, rekao je Goran Vesić, zamenik gradonačelnika.

Jedinstveni kol-centar biti pod upravom Sekretarijata za poslove odbrane, vanrednih situacija, komunikacije i koordinaciju odnosa sa građanima.

Izvor: Tanjug
FotografijaMarko Nikolajević za Penzin

Mogli bi vas zanimati tekstovi: