Društvo Magazin Godine Svet Tehnologija i obrazovanje

Indija: Iskustva kol i onlajn centra za stare

Indijska nevladina organizacija AgeWell okuplja 7.500 volontera prvog reda i čak 80.000 volontera koji su povremeno na usluzi za preko 25.000 starijih osoba…

Indijska nevladina organizacija AgeWell fondacija osnovana 1999. godine za pomoć starim ljudima u toj zemlji, okuplja 7.500 volontera prvog reda i čak 80.000 volontera koji su povremeno na usluzi za preko 25.000 starijih osoba u 640 distrikta u Indiji. Organizacija je od svog osnivanja nudila usluge kol-centra, a većina korisnika bile su osobe od 60 do 67 godina starosti. Sa razvojem interneta, sve je veći broj onih koji stupaju u kontakt sa organizacijom putem mejlova koji stiže oko 100 dnevno.

– Tokom godina promenio se profil korisnika i sada su sve češći pozivi onih od 70 do 80 godina. Takođe, sve je više mladih ljudi koji nam se obraćaju mejlovima sa pitanjima na temu starenja. Oni žele da razumeju potrebe starih i da saznaju kako da ih reše – kaže osnivač i predsedavajući organizacije, Himanshu Rath.

Organizaciji se sada za besplatne savete mogu obratiti stari, njihove porodice i negovatelji iz celog sveta.

– Veliki deo upita je iz SAD i Kanade gde tri generacije ostaju da žive zajedno. Ljudi pišu o svojim društvenim, emotivnim, zdravstvenim, pravnim, finansijskim ili međuljudskim problemima. Mnogi naši stari koji žive u inostranstvu, često se osećaju “klaustrofobično”, izgubili su kontakt sa svojim korenima i ovde traže odgovor na njihove probleme – zaključuje on za Hindu Tajms.

 


About the author

Penzin

Penzin je portal posvećen pitanjima starenja i poznih godina, kao i posledica koje će ovaj trend imati na pojedinca i društvo. Penzin edukuje, informiše i podseća na važne probleme i moguća rešenja za one koji se pripremaju ili su već u poznijim godinama, za one koji žele na vreme da razmotre sve mogućnosti, za one koji se staraju o ostarelim roditeljima, bakama i dekama. Za sve nas...

Tefter

Tefter

Draganova nagrada

Draganova nagrada - nagradni konkurs za najbolje putopisne priče i pesme starijih

Isplata penzija